안녕하세요, 알라미 팀입니다.
오늘은 알라미 사용에 있어 한 가지 유의 사항을 말씀드리려고 해요.
알라미를 사용하다가 불편을 겪으실 수 있으니 꼭 확인해주세요!
👉 이런 분들이 확인해주셔야 해요!
- 삼성 제조사 기기를 사용하고 계시고
- 현재 안드로이드 OS 버전이 10이고
- 사진 미션을 사용하고 계신 분들!
👉 어떤 문제가 있을 수 있나요?
1. OS 버전 10에서 사진 미션을 등록한 상태에서
2. OS 버전 11로 업데이트 되면
→ 사진 미션을 해제할 수 없게 됩니다. (촬영 화면이 제대로 뜨지 않는 현상이 발견되었어요.)
개발팀이 확인한 바로는 OS가 업데이트되면서 사진 미션 관련 권한이 변경되는데, 이 때 이전 정보값을 제대로 가져올 수 없는 문제가 발생한다고 합니다. 안타깝게도 알라미 앱에서 기술적으로 해결할 수 있는 방법이 없다고 해요. ㅠㅠ
👉 그럼 어떻게 해야 하나요?
다행히 여러분의 기기에서 간단한 조치를 취하면 방지 가능하다고 합니다.
→ OS 버전 11로 업데이트 된 뒤, 알라미에 들어와 사진 미션의 사진을 다시 등록해주세요!
📩 혹시 이 조치를 취했는데도 문제가 발생하거나, 연관된 다른 문제가 있다면 앱 내 "의견 보내기"로 연락 주세요.
이미 OS가 업데이트되면서 불편을 겪으신 분들이 계세요. 리포트를 받고 해결책을 빠르게 찾으려 했지만, 저희가 해결할 수 없는 문제로 밝혀져서 정말 안타깝습니다. ㅠㅠ 이해를 부탁드려요.
저희가 해결할 수 있는 문제는 반드시 기술적으로 해결하기 위해 여러 팀이 힘을 합치고 있어요. 항상 불편 없이 알라미를 사용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
다음에는 더 좋은 소식으로 만나요. 감사합니다!