⏰要約すると!
システムの再起動、バッテリー最適化、またはメモリ整理アプリによってアラミアプリの作業が中断されると、アラームが鳴らないことがあります。
⏰詳しくご説明します!
以下のような原因により、アラームが鳴らないことがあります。
- バッテリー節約/メモリ整理アプリまたはランチャーアプリを使用されていますか?
- →これらのアプリでおこしてMEの操作を終了させることができます。 おこしてMEを整理しないように設定してください
- ※SKTの機器をご使用の場合、「T安心」サービスで提供する安心クリーナーをオンにしておくとアラームの鳴りに影響が出る場合があります。
- 機器の節電対象(バッテリー最適化)アプリにおこしてMEが追加されていますか?
- →おこしてMEを節電対象ではないアプリに設定してください。
- →機器メーカー別のソリューションは文書の下を参照してください。
- 自動開始権限(Autostart Permission)がおこしてMEに付与されていませんか?
- →おこしてMEに自動開始の権限を与えてください。
- →おこしてMEに自動開始の権限を与えてください。
- 画面ロック(e.g.、パターン、パスワードなど)機能 & 寝ている間、携帯電話を自動的に再起動する機能を同時にご使用ですか?
- →自動的に携帯をリスタートする機能をオフにしてください。
- →ソフトウェア自動アップデートやアプリ自動アップデートを使用される場合も影響する場合がありますので、この機能をオフにしてください。
⏰おこしてMEを節電対象から除外する - 機器メーカー別ソリューション
SAMSUNG
- Androidバージョン8以下
- →おこしてMEを節電対象アプリから除外
- [おこしてMEアプリ > 設定タブ > 「注意事項」] 選択。
- →おこしてMEを節電対象アプリから除外
-
Androidバージョン9以上 (One UI 1.0バージョン以上)
-
→おこしてMEアプリがシステムで眠っていることを確認
-
[システム設定 > デバイスケア > バッテリー > 設定( ) > 「Sleeping apps」]
-
当該リストにおこしてMEが追加されている場合は、リストから除去
-
-
→おこしてMEアプリを「バッテリー最適化せず」状態に設定
-
[システム設定] > 「最適化」検索
-
[最適化使用] >おこしてMEアプリ最適化しないよう設定
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-
⏰参考にしてください!
上の方法でも問題が解決されない場合は、おこしてMEアプリ内の[設定タブ > フィードバックを送信]を押して意見を送ってください。
フィードバックを送っていただくと、エラーログ分析により迅速かつ正確に問題が解決いたします。
フィードバックを送る際にFAQの内容をすべて試してみたというお話を添付していただければ、より迅速に解決策について案内してもらえます。